Все о технологии 1С:Предприятие 8 через Интернет (1С:Фреш)

«1С:Предприятие» - платформа где реализованы “облачные” технологии. Функционал можно использовать по отдельности, но при работе со всем функционалом одновременно в технологии 1СFresh вы получаете наиболее мощный инструмент. При помощи данной технологии вся работа организована через прикладные решения «1С:Предприятия» через Интернет в модели сервиса.

Для начала работы, пользователю не нужно покупать сами прикладные решения, они оплачивают только используемые решения через интернет. Работа в модели сервиса позволяет реализовать для прикладных решений «1С:Предприятия» бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, известную как SaaS (software as a service – программное обеспечение как услуга).

Как можно использовать сервис 1СFresh?

Во время работы в модели сервиса ПО установлено, работа и обслуживание производится у поставщика сервиса с привлечением его оборудования и центра обработки данных. Пользователь в свою очередь не несет финансовых затрат на установку и поддержку работы оборудования. Пользователь оплачивает только аренду того функционала который он использует.

Использовать технологии 1СFresh можно по двум вариантам: «для других» и «для себя».

Вариант “для других” - поставщик сервиса оказывает услуги третьим лицам. Например, технологию 1СFresh может использовать организация-поставщик сервиса, чтобы предоставить малым и средним предприятиям доступ через Интернет к прикладным решениям на платформе «1С:Предприятие». Вариант “для себя” - поставщик сервиса оказывает услуги своим работникам. Например, технологию 1СFresh может использовать холдинг или государственное учреждение, включающие много подразделений, для автоматизации и учета своей деятельности. В каждом подразделении могут использоваться типовые и отраслевые прикладные решения на платформе «1С:Предприятие».

Компоненты сервиса

Все взаимодействие пользователей происходит посредством двух каналов: сайта и форума. Сайт имеет простой и удобный интерфейс. Сотрудник не столкнется с трудностями, запуск приложений и работа с информацией будет проводиться в стандартном интерфейсе. Форум дает возможность пользователям общаться между собой, а также оперативно задавать вопросы поставщикам сервиса. 

Кластер серверов “1С:Предприятия” разворачивают информационные базы и размещаются на веб-сервере. Это основной прикладной компонент технологии, с которыми ведут работу пользователи.

• Менеджер сервиса – обязательный компонент сервиса, который хранит в себе всю информацию о прикладных решениях.
• Агент сервиса - отвечает за административные действия.
• Менеджер доступности – хранит информацию о недоступности ресурсов сервиса. 

Особенности использования облачных технологий в сервисе

Под данным термином понимается “множественная аренда”. Технология 1CFresh поддерживает работу приложений в модели multitenancy. Так, в сервисе есть собственный функционал, который дает возможность автоматизации процессов управления приложениями. А так же есть механизм разделения данных, которая дает возможность выделить каждому новому пользователю отдельную область данных прикладных решений.

С одной стороны, в сервисе существует собственная инфраструктура (менеджер сервиса, агент сервера), которая позволяет автоматизировать процессы управления приложениями: обновление приложений, обновление нормативной информации, резервное копирование и т. д.

Разделение данных дает возможность пользователем сервиса работать в одной и той же информационной базе, но при этом не зависеть друг от друга. Получается, что тысячи абонентов работаю в единственной информационной базе, но при этом не соприкасаются друг с другом.
OpenID-аутентификации, дает возможность пользователю вводить логин и пароль однократно, вся дальнейшая проверка будет проводиться автоматически незаметно для пользователя. Кроме этого у пользователя есть возможность установить время жизни OpenID-аутентификации, по истечению которого, программа вновь запросит логин и пароль. Стандартный показатель этого значения равен 24 часам.


Сервис 1CFresh работает через протокол HTTPS для доступа к информационным базам и для работы OpenID-аутентификации. Протокол HTTPS поддерживает шифрование передаваемых данных, которые обеспечивают защиту от несанкционированных входов. Для работы через протокол HTTPS для сервиса, поставщик сервиса должен получить цифровой сертификат для доменного имени, используемого сервисом.

Сертификат можно получить у поставщика сервиса, а также сгенерировать самостоятельно. Если отдать предпочтение самописному сертификату, нужно учесть тот факт, что всем пользователям работающим с сервисом необходимо настроить браузер под данный сертификат.

Возможности сервиса 1СFresh для пользователя

• возможность подключения к сервису через браузер или тонкий клиент;
• возможность перехода от работы в локальной версии, к работе в сервисе и обратно;
• возможность организации автоматического обмена данными между разными прикладными решениями;
• возможность резервного копирования своих приложений без привлечения третьих лиц;
• возможность получения оповещений о любых изменениях в сервисе с помощью электронных писем и СМС сообщений;
• возможность использования форумов для обсуждения вопросов между сотрудниками, а также для оперативной связи с поставщиком;
• возможность оперативной связи со службой поддержки. 

Преимущества применения технологии 1CFresh

Из всего вышесказанного можно сделать выводы и определить ряд преимуществ, для пользователей:

• удобный и простой интерфейс для доступа в которой достаточно иметь стабильное интернет соединение и успешную регистрацию в сервисе;
• возможность удаленного доступа к рабочему пространству из любой точки мира;
• нет необходимости проходить обучение, так как работа идентична работе в локальной версии;
• вход в систему выполняется с помощью единой авторизации, пользователь вводит логин и пароль однократно и получает доступ ко всем сервисам;
• экономия на покупке и обслуживании оборудования;
• обновление происходит автоматически;
• полная безопасность всех данных за счет поддержки поставщика. 

Регистрация пользователей

Регистрация пользователей в сервисе может происходить по приглашению (приглашение выдает оператор сервиса или менеджер обслуживающий организации), самостоятельно (регистрация проходит через сервис с помощью менеджера или через сайт) и через промо сайты (для регистрации, пользователь заполняет специальную форму на промо страничке). 

Резервное копирование приложений

Сохранность данных пользователя на сервисе гарантируется следующими приложениями:

• Создание резервных копий. Резервное копирование можно производить в любое время вручную, а также настроить автоматически через определенный промежуток времени.
• Хранение резервных копий приложений. Все базовые файлы и их копия хранятся на сервере бессрочно.
• Возможность восстановления приложения из резервной копии. В случае утери данных или их порчи, пользователь может восстановить данные из резервной копии.

Создание приложений из локальных версий

Технология 1СFresh дает возможность перенести все данные из локальной информационной базы в приложение, для этого необходимо выгрузить все необходимые данные из локальной версии и создать в сервисе новое приложение с загрузкой туда выгруженных данных.

Автономное рабочее место

Автономное рабочее место дает возможность работать с локальной информационной базой без доступа к интернету. При этом все данные и изменения будут синхронизироваться с приложением и удаленным рабочим местом.

Обмен данными

Любой пользователь по своему желанию может настроить синхронизацию данных между приложениями и информационными базами, это можно выполнить между несколькими приложениями, опубликованными в модели сервиса, между приложением, опубликованным в сервисе, и локальной информационной базой при различных конфигурациях информационных баз и между приложением, опубликованным в сервисе и локальной информационной базой в режиме распределенной информационной базы (автономное рабочее место). 

Сервисный доступ к данным приложения

В случае, когда пользователь сталкивается с проблемами в работе сервиса он может обратиться в службу поддержки. Для оперативного решения проблемы может понадобиться доступ к данным приложения, для этого в сервисе есть несколько способов. Временный доступ. Пользователь дает разрешение сотруднику службы поддержки на доступ ко всем функциям приложения на определенный промежуток времени для устранения неполадок. Передача копии приложения. В этом случае у сотрудника службы поддержки будет доступ к копии приложения с правом доступа к приложению и его запуска

Контроль подготовки приложений из файлов выгрузки

Мониторинг процессов подготовки приложений из файлов выгрузки и оперативного разбора ошибок в менеджере сервиса есть два специальных механизма. Отправка уведомления в службу поддержки при возникновении ошибки посредством электронной почты. Для этого, в настройках необходимо указать адрес электронной почты. Формирование отчета. Отчет может содержать сводную статистику и данные об ошибках. 

Сбор и анализ информации об ошибках

В технологии 1СFresh, для удобного и упрощенного поиска и анализа ошибок разработаны несколько механизмов:

• Сбор данных об ошибках. Для этого необходимо настроить параметры информационной базы и включить функционал агент сервиса.
• Запись данных об ошибках в информационную базу. Формируется журнал ошибок который хранится в информационной базе.
• Демонстрация ошибок. Администратор в любой момент может просмотреть журнал ошибок. а также внести в него свои корректировки.

Витрины

Витрина - это независимый интернет-ресурс для предоставления сервиса пользователям. Витрины дают возможность открывать несколько облачных сервисов на базе одной технической площадки поставщика сервиса. Каждая витрина оснащена собственным набором прикладных конфигураций, обслуживающих организаций и доступных тарифов. Получается, что в одном сервисе может содержаться несколько витрин, каждая из которых рассчитана на определенную ЦА. 

Адаптация приложений

Функциональные возможности прикладных решений, реализованных на базе технологической платформы «1С:Предприятие 8» и размещенных в сервисе, созданном по технологии 1CFresh, могут быть расширены без изменения этих конфигураций и без снятия их с поддержки с помощью следующих механизмов.

Расширений конфигурации. Основное назначение расширений конфигурации – это доработка прикладных решений при их внедрении, или прикладных решений, размещенных в «облачном» сервисе, под нужды клиента. Расширение конфигурации создается в конфигураторе «1С:Предприятие 8», хранится в информационной базе прикладного решения, может быть сохранено в файл и может быть загружено в информационную базу прикладного решения из файла. Для использования расширений конфигурации в модели сервиса в конфигурацию должна быть внедрена подсистема БТС «Расширения в модели сервиса».

Дополнительных отчетов и обработок. Дополнительные отчеты обеспечивают отображение информации по требованию клиента, а также позволяют изменять данные. Дополнительный отчет или обработка создаются в конфигураторе «1С:Предприятие 8» как внешние отчеты и обработки и сохраняются в файл. Для использования дополнительных отчетов и обработок в модели сервиса в конфигурацию должна быть внедрена подсистема БТС «Дополнительные отчеты и обработки в модели сервиса».

Центр идей

В целях развития и совершенствования сервиса в нем реализована возможность регистрировать и обрабатывать идеи, пожелания и предложения пользователей. Механизм регистрации и обработки идей пользователей (Центр идей) реализован как подсистема менеджера сервиса, как подсистема прикладного решения «1С:Управление службой поддержки», взаимодействующего с менеджером сервиса.

Для использования Центра идей в опубликованных в сервисе прикладных решениях необходимо, чтобы в них была включена подсистема БТС «Информационный центр». Вызвав Центр идей (как правило, соответствующая ссылка находится на начальной странице приложения), пользователь может просматривать список идей (целиком или относящийся к конкретному прикладному решению) и комментариев к ним, голосовать за идеи других пользователей или оставлять к ним комментарии, а также добавлять свои собственные идеи и пожелания.

Все идеи проходят модерацию администратора сервиса или специального сотрудника с правом модерирования. Новые идеи, которые модератор одобрил и поставил на голосование, показываются в Информационном центре приложения. Автору идеи (если в его персональных данных в сервисе указан адрес электронной почты) направляются электронные письма, когда его идея будет запланирована, отклонена или реализована, а также письма о комментариях по его идее и об ответах на эти комментарии.

Информационные ссылки

Сервис оснащен умным механизмом, который исходя из запросов пользователя будет формировать ссылки на полезные материалы. Такие ссылки, показываются пользователю именно в том приложении, где ему может понадобиться помощь. При этом администратор сервиса может сам формировать полезные ссылки и настраивать их показ пользователям в рамках определенного приложения.

Тарификация

Все пользователи, которые подключены к сервису по технологии 1CFresh, оплачивают только абонентскую плату за используемый функционал по выбранному тарифу. Каждый пользователь, может вручную настроить тариф под себя:

• настраивать тарифный план под себя;
• просматривать тарифы пользователей;
• устанавливать условия тарифа;
• вести учет новых абонентов;
• устанавливать ограничения по тарифу для абонентов. 

Бизнес-статистика

В сервисах по технологии 1CFresh, одновременно, могут вести работу сотни тысяч пользователей, поэтому разработчикам необходимо вести бизнес-статистику и формировать отчеты. Для этого в системе есть специальные решения, которые позволяют собирать статистические данные в полуавтоматическом режиме. Для сбора статистических данных необходимо встроить подсистему БСП «Статистика по показателям». Формировать отчеты по бизнес-статистике может администратор или оператор сервиса, или пользователь, назначенный ответственным за конфигурацию.